Разговор начинается спокойно, а через пару минут собеседники уже перебивают друг друга, обвиняют, защищаются и повторяют одно и то же по кругу. В итоге оба устали,но так ни о чем и не договорились.
Так бывает в семье, на работе, между руководителями и сотрудниками, родителями и детьми. На вебинаре разберём, почему разговор заходит в тупик и как вернуть его в конструктивное русло с помощью инструментов медиации — подхода, который помогает понять, что на самом деле важно каждой стороне.